Úvod
Jak nás hodnotí naši zákazníci

Jak nás hodnotí naši zákazníci

Od roku 2011 se účastníme služby Ověřeno zákazníky, provozované nezávislým nákupním portálem Heureka.cz. Recenze mohou psát pouze zákazníci, kteří v našem obchodě nakoupili, čímž je zaručena objektivita celkového hodnocení.

Díky dlouhodobě kladnému hodnocení našich zákazníků jsme získali prestižní zlaté logo Ověřeno zákazníky, které potvrzuje vysokou kvalitu poskytovaných služeb obchodu LevnéStavebniny.cz. Detailní hodnocení na Heureka.cz

Nejnovější hodnocení našich zákazníků:

včeraOvěřený zákazník100%

rychlé vyřízení objednávky

před 2 dnyOvěřený zákazník20%

Tart Pružný tmel Sunflex 310 ml Tart a Butylová oboustranná páska Sunflex 15 mm x 45m,dva výrobky stejných parametrů,ale s rozdílným popisem a rozdílnou cenou. Upozornil jsem na to,ale nikdo mi neodpověděl. V tomto obchodě tedy ztratíte své peníze zbytečně a nikoho to i v případě reklamace nezajímá.

Zavádějící popis zboží a různé ceny u stejných artiklů

Na upozornění nereagují

Rychlé dodání zboží

před 8 dnyOvěřený zákazník100%

Rychle vyřízení objednávky

před 9 dnyOvěřený zákazník60%

S obchodem spokojenost. Široká nabídka zboží.

před 10 dnyOvěřený zákazník10%

Nic mi nepřišlo

před 10 dnyOvěřený zákazník100%

rychlé jednání, spolehlivost, skvělá komunikace

před 11 dnyOvěřený zákazník70%

Rychlost, přehlednost internet. Stranek

Dovezli o den dříve, naštěstí převzal soused

před 14 dnyOvěřený zákazník100%

Nízká cena

Rychlé dodání materiálu

před 15 dnyOvěřený zákazník70%

Delší doba dodání

před 15 dnyOvěřený zákazník100%

Rychlost dodání

před 16 dnyOvěřený zákazník100%

Firmu Levné stavebniny doporučuji, ale dodání zásilky firmou DPD kurýr nedoporučuji.

Problém byl s dopravou DPD kurýr. Poslali mě e-mail a SMS, kde mě sdělili, že mě zboží přivezou zítra a upřesní čas, protože zboží ani zpráva o času doručení, chtěl jsem DPD kontaktovat, ale šlo to jedině přes facebook (e-mail a SMS nešlo použít), operátorka pátrala po mé zásilce a napsala mě, že zásilka přijde až další den, takže jsem marně čekal. Chápu, že mohou nastat problémy, ale pak mě měli informovat, abych neztrácel zbytečně čas čekáním. Navíc jsem na sledování zásilky zjistil, že tam bez mého pokynu napsali, že jsem si sám dodání posunul. Operátorka se za všechno omlouvala, ale to mě můj zbytečně ztracený čas nenahradí. DPD kurýr nevyužívejte pro přepravu zásilek.

Zboží dorazilo kvalitní, vpořádku a pečlivě zabalené.

před 17 dnyOvěřený zákazník80%

nedodali dárek, který byl slíbený k objednávce

rychlé vyřízení objednávky

zboží naložili přímo do auta

před 17 dnyOvěřený zákazník10%

Dne 18.09.2018, 20:39 jsem na Levné Stavebniny objednal - Půdní schody Creadoor Blizzard - Blizzard 90 x 70, 4-segment s doručením 21 prac. dní - platba online
10.10.2018 jsem se dotazoval na stav objednávky - 11.10.2018 mi bez vysvětlení poslali potvrzení objednávky.
12.10.2018 jsem tedy opět požadoval odpověď na stav objednávky - 12.10.2018 odpověď, že zboží není naskladněno, a že mě budou kontaktovat.
15.10.2018 mi od Levné Stavebniny přišel email, že jsem před 26 dny objednal zboží a že mám ohodnotit, jak jsem byl spokojený s nákupem.
16.10.2018 informace, že zboží nebylo naskladněno a že je záležitost předána provozní manažerce.
16.10.2018 mi píše paní Adámková, že by schody měli koncem aktuálního nebo v následujícím týdnu dorazit z NĚMĚCKA.
19.10.2018 jsem obdržel informaci, že přišel jiný typ schodů a nabídli mi jiné, které zdaleka nesplňovaly původní parametry.
20.10.2018 jsem kontaktoval po hodně pokusech paní Adámkovou telefonicky a nakonec jsem shrnul mé požadavky následovně emailem:
- prosím o co nejrychlejší zadání vaší objednávky pro dodání nových, původně objednaných schodů a přesnou informaci, kdy přesně nám bude tento produkt dodán
- prosím o okamžité zajištění technického výkresu produktu (včetně udání přesného stavebního otvoru), na základě kterého bychom mohli vše předem připravit tak, aby po dodávce schodů byla jejiž bezproblémová montáž posledním krokem.
- prosím zvážení o poskytnutí slevy na již uhrazenou objednávku. Komplikace a změny plánů budou pro nás znamenat související vícenáklady, které bychom neměli za vaše pochybení nést sami.
23.10.2018 - žádná odezva - přeposílám na info@levnestavebniny.cz
24.10.2018 - psala paní Adámková:
Dobrý den,
čekala jsem ještě na informace od dodavatele, protože ještě byla malá naděje, že by jim přišly správné schody. Teď jsem to protelefonovávala a bohužel.
Snad během zítřka bych měla vědět přibližný termín dodání. Zkusejí to protlačit na následující dodávku a to by bylo 13.11., ale nemám nic potvrzené. Budu Vás informovat.
Slevu Vám samozřejmě poskytneme, budeme ji vyžadovat od dodavatele.

25.10.2018 - prosím opět o technický výkres schodů, abych si mohl vše předchystat - všude jsem měl již stropy hotové, jen s tímto prostorem jsem čekal na schody.

26.10.2018 - píše paní Adámková, že má potvrzený termín na 13.11., a že se pokusí zajistit výkres.
31.10.2018 - opětovně urguji rozměrový náčrtek
10.11.2018 - urguji rozměrový náčrtek a píši: Ani po 51 dnech od objednání zboží nemáme. Vše máme hotovo a čekáme pouze na vás.
10.11.2018 - píšou mi z Levných Stavebnin, že mi přejí vše nejlepší k svátku
13.11.2018 - mi posílá paní Adamková rozměrový výkres schodů s informací, že schody do 16.11. dorazí
21.11.2018 - po 65 dnech přišly schody - na obalu je Radex Poland - nikde zmínka o původně objednaných Creadoor Blizzard (které byly 16.10. na cestě z Německa) - slíbenou slevu nikdo neposkytl. O víkendu budu schody usazovat a dodělávat kousek stropu na chodbě. Určitě si příště raději připlatím a objednám si zboží raději u spolehlivých stavebnin než u levných. S pozdravem, Evžen Jachan, 734 424 843