Reklamace

Reklamace vyřizujeme bezodkladně. Nové zboží Vám zašleme co nejdříve po obdržení vadného zboží.

Reklamace vadného zboží

Reklamované zboží můžete předat osobně, nebo nám je zaslat na níže uvedenou adresu a my Vám je obratem vyměníme za nové. Chcete-li reklamovat obtížně přepravitelné zboží, kontaktujte nás prosím na tel. 733 318 505, kde s Vámi domluvíme způsob přepravy.


Ke zboží přiložte daňový doklad (fakturu), který jste obdrželi při koupi, nebo alespoň číslo objednávky.


Adresa pro reklamace zboží:
D.S.M. Praha s.r.o. - vrácení zboží
K Vechtru
252 18 Ptice

Vrácení zboží ve 14-denní lhůtě

Právo na vrácení zboží bez udání důvodu máte dle §53 odst.7 občanského zákoníku do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží, v případě, že jste spotřebitel. Právo na vrácení máte i v případě objednání přes internet a následném osobním odběru na některém z našich skladů.


Ke zboží přiložte prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy a dále daňový doklad (fakturu), který jste obdrželi při koupi, nebo alespoň číslo objednávky.


Adresa pro vrácení zboží:
D.S.M. Praha s.r.o. - vrácení zboží
K Vechtru
252 18 Ptice

Ověřeno našimi zákazníky

Rychlé vyřízení objednávky

Ochota a pomoc při doplnění objednávky.

Vstřícné a příjemné jednání.

Sortiment který jsem si zadal při objednání nebyl právě skladem a na dodání bych musel týden čekat. Bylo mi velmi rychle a ochotně nabídnuto alternativní řešení a i když náhradní materiál byl o něco málo dražší dodání mi bylo poskytnuto za stejnou cenu jako původně vybrané zboží. Vše bylo velmi rychle a opravdu ochotně vyřízeno k mojí plné spokojenosti. Nezbývá mi než pochválit (a tiše závidět zaměstnavateli) skvělí výběr zaměstnanců. Skutečně je velká škoda, že nabídka služeb takhle nefunguje vždy a všude.

Ověřený zákazník, před 2 dny

Rychlost, kvalita, doporučuji!!

Ověřený zákazník, před 4 dny

Skvělý sortiment, cena a pro mě i poloha obchodu.

Ověřený zákazník, před 4 dny

DÁREK ZDARMA - vysokopevnostní lepidlo Mamut Glue High Tack 290 ml ke každé objednávce nad 5000 Kč.

Kontakty Vše o nákupu Proč s námi Přihlásit se