Jak nás hodnotí naši zákazníci, strana 98

Pohodove vyrizeni.

Nic horšího jsem poslední dobou nezažil ! Zboží bylo uhrazeno 1.4. 2020 a do dnešního dne 11.4. 2020 zboží nemám. A když jsem si zavolal, tak mě bylo řečeno, že za to může dopravce. Tak to mě opravdu pomohlo. Už nikdy více tento obchod !!!

Spokojenost na všech frontách :-)

Nedoporučuji službu. Na telefonu mi bylo v pondělí řečeno, že zboží je skladem a bude moci tento týden dodat. Platba kartou neproběhla hned, po telefonu manažer doporučil, abych platil převodem. A pak to začalo. Čekal jsem na fakturu 2 dny a ještě jednou jsem zavolal a připomněl. Další 1 den jsem čekal na potverzeni platby. Manažer se mnou mluvil špatně po telefonu.

po nekolika dnech jsem se musel pripomenout, abych dostal podklady pro platbu, ale prakticky obratem mi je poslali, pak dalsi tyden cekani na dodani, nicmene ted v koronavirove dobe se da delsi cas vyrizeni pochopit, takze osobne s tim nemam problem

reklamu a zasílání e-mailů ,že si tam mám nakupovat mají úžasnou to mám a e mailu každý týden samá výhoda. A výsledek dvakrát jsem nakupoval a vždy komunikace špatná ,termín dodávky dlouhý.
Takže reklama úžasná realizace špatná

řidič vám zavolá a řekne, že vám to tam hodí ihned nebo vůbec, že odpoledne ne :-D To je přístup, jak jednou mají prachy, tak si dělají co chtějí ! NEPLATIT DO PŘEDU !!!!

Odpověď obchodu LevnéStavebniny.cz

Dobrý den,

mrzí nás Vaše nespokojenost. V nynější situaci, která v ČR je, se snažíme vyjít naším zákazníkům vstříc a rozdávali jsme dopravu zdarma nad 1 000 Kč. Toto se týkalo i Vaší objednávky.

Řidiči nákladních vozů mají na každý den stanovenou trasu a několik míst vykládky. Trasa může být dlouhá třeba i 200 km. Bohužel v tomto případě není možné, aby Vám řidič zavezl materiál ve Vámi vybraném čase, protože v tu dobu bude už někde o 200 km dále. Přesný den závozu byl s Vámi telefonicky domluven předem. Ve Vašem konkrétním případě jsme platbu předem nevyžadovali, protože řidiči nákladních vozů ještě stále peníze v hotovosti vybírají.

Za tým LevneStavebniny.cz

Monika Adámková

Přišla mi fólie o jiných rozměrech než jsem objednal. Na dotaz proč žádná odpověď.