Jak nás hodnotí naši zákazníci, strana 129

Moje radost z prvního nákupu končila při rozbalování. Místo objednaného polystyrenu Synthos XPS Prime,který má být na fotu a který mě ještě zbýval z jiných stavebnin, přišla jaká si "No Name" náhražka. Při hrubém srovnání:original Synthos XPS Prime-každá deska označná názvem parametry atd.,tloušťka téměř 21mm,tvrdost cca300kpa,složení-stlačený polystyren,odolný i slabším chemikáliím....
To co přšlo:NEOZNAČENÉ desky,tloušťka 19mm-nelze jednoduše navázat na XPS P..,složení-stlačená polyuretanová pěna s tvrdostí o 1/3nižší,
stejně tak teplotní a hlukový odpor. Ještě že jsem to měl jenom na vrata od garáže a nemusel jsem výše uvedené věci řešit.
Na reklamaci při tak malém množství nemám čas a na příběhy,že se stejný produkt vyrábí na každé lince jinak,nevěřím, takže za mě "palec dolů"a můj poslední nákup na "LevnéStavebniny".

Odpověď obchodu LevnéStavebniny.cz

Dobrý den,

desky zn Synthos v tl. 20 mm se zdrsněným povrchem se

vyrábí pouze v jednom typu a to je Synthos Prime G.

Příběh, že se XPS od Synthosu vyrábí ve více závodech v Evropě je nevymyšlený, je skutečnost a desky můžou vypadat opravdu rozdílně i z různých dnů výroby.

V technickém listu u produktu je deklarovaná pevnost v tlaku 250 kPa, v pevnosti 300 kPa se tento produkt nevyrábí.

Pro tl. do 50 mm je udávaná tolerance výrobcem +/- 2mm, v případě tl 20 mm 18 - 22 mm, tolerance je tedy v normě.

Pevnost v tlaku se měří při 10% deformaci, zkouška "prstem v garáži" má vždy nepřesné naměřené hodnoty, stejně jako posuzování tepelného odporu pocitem a zvukové průzvučnosti poslechem.

U tepelných izolantů se neudává hlukový odpor.

PUR pěna je nezaměnitelná s XPS a sehnat podobný výrobek v barvě odpovídající Synthosu je nereálné a efektivnější je prodávat pravé výrobky.

Petr Ulč

LevneStavebniny.cz

rychlé jednání, doprava a úprava materiálu přesně podle požadavku

Ochota, dodání zboží.

Spokojenost s obchodem, doporučuji.

spokojen

Objednáno ve čtvrtek s tím, že dodací lhůta na sklad prodejce je 5 pracovních dnů. Zboží dorazilo přes DPD následující týden v úterý, takže dříve, než v avizované lhůtě.